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★精锐影院设备巴可金牌代理商杜比授权经销商SLS音箱特约经销商欧司朗授权经销商中影光峰服务项目特约合作伙伴4DX授权经销商THREED授权经销商NOC授权经销商国内主流音响授权经销商国内主流银幕授权经销商★专业设计集成专业影院设计合理优化的配置方案建议项目工程师全程监工符合国家要求的施工标准★完善的售后服务我司免费提供用于排除设备因品质而致故障所需的零配件(人为损坏或由于误操作所导致的损坏、易耗品除外)。7×24小时热线电话:400-8109120,我司的专业技术人员负责接听技术支持电话,根据具体问题进行相应解答。欧司朗氙灯“先行赔付”:当您所购买的氙灯出现质量问题时,首先要与公司的销售人员联系,我们承诺凡在我们公司采购灯泡用户均享受的先行赔付政策。在正常寿命时间内,当用户出现灯泡故障后,由我公司先行赔付一只同型号灯泡供用户使用。用户将故障灯泡发送到我公司,由我公司统一安排发送到厂家检测,检测报告确认后,如属于质量问题,先行赔付灯泡即为实际赔付;如不属于质量问题先行赔付灯泡需用户付费购买。我公司在收到用户索赔申请单及相关资料后,一般情况下,在一个工作日内将先行赔付灯泡发出。网站技术支持:通过我司提供的网站每天24小时提供针对设备的技术信息。最终用户可通过访问网站获得相关技术信息、操作文档、故障诊断方法以及其它的应用程序。日常系统维护:我司技术人员会根据实际服务需求对用户进行回访,并且通过电话指导用户进行简单的系统维护工作。年度巡检服务:保修期及续保期(如有)内,我司会根据用户设备实际状况制定巡检计划,每12个月对约定的设备提供一次巡检维护保养服务。系统检查和技术维护服务的具体内容包括:硬件的设备检查,软件维护,通过查看系统日志检查系统是否存在潜在的故障,以及与整个放映系统的连接和配合方面的检查,巡检的时候提供光路清洁服务,根据用户需求还可提供引擎清洁服务。非紧急报修:设备出现故障,但仍然能够正常放映,我司在收到最终用户提供的故障信息或电话后及时回应。如果无法通过电话或网络排除故障,我司会及时约定时间派遣工程师进行上门故障排查。紧急技术响应服务:设备出现严重故障,并且已经影响到影院的正常放映,我司收到用户设备出现严重故障已无法正常放映的通知时,会在收到用户通知后立即响应,并在24小时内委派专业工程师去现场提供技术支持服务。提供维保服务的机型:巴可全系列(DP90和DP100除外)130多名售后工程师随时待命全国34个售后服务网点,就近派遣
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  • 我司免费提供用于排除设备因品质而致故障所需的零配件(人为损坏或由于误操作所导致的损坏、易耗品除外)。

  • 7×24小时热线电话:400-8109120,我司的专业技术人员负责接听技术支持电话,根据具体问题进行相应解答。

  • 欧司朗氙灯“先行赔付”:当您所购买的氙灯出现质量问题时,首先要与公司的销售人员联系,我们承诺凡在我们公司采购灯泡用户均享受的先行赔付政策。在正常寿命时间内,当用户出现灯泡故障后,由我公司先行赔付一只同型号灯泡供用户使用。用户将故障灯泡发送到我公司,由我公司统一安排发送到厂家检测,检测报告确认后,如属于质量问题,先行赔付灯泡即为实际赔付;如不属于质量问题先行赔付灯泡需用户付费购买。我公司在收到用户索赔申请单及相关资料后,一般情况下,在一个工作日内将先行赔付灯泡发出。

  • 网站技术支持:通过我司提供的网站每天24小时提供针对设备的技术信息。最终用户可通过访问网站获得相关技术信息、操作文档、故障诊断方法以及其它的应用程序。

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  • 年度巡检服务:保修期及续保期(如有)内,我司会根据用户设备实际状况制定巡检计划,每12个月对约定的设备提供一次巡检维护保养服务。系统检查和技术维护服务的具体内容包括:硬件的设备检查,软件维护,通过查看系统日志检查系统是否存在潜在的故障,以及与整个放映系统的连接和配合方面的检查,巡检的时候提供光路清洁服务,根据用户需求还可提供引擎清洁服务。

  • 非紧急报修:设备出现故障,但仍然能够正常放映,我司在收到最终用户提供的故障信息或电话后及时回应。如果无法通过电话或网络排除故障,我司会及时约定时间派遣工程师进行上门故障排查。

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2017/12/12 16:58:04
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