专业技术服务 Service
2013 - 12 - 17
如何使用杜比全景声放映厅设计工具
2017 - 10 - 23
我公司是集销售与售后一条龙服务,当您所购买的氙灯出现质量问题时,首先要与公司的销售人员联系,我们承诺凡在我们公司采购灯泡用户均享受的先行赔付政策。在正常寿命时间内,当用户出现灯泡故障后,由我公司先行赔付一只同型号灯泡供用户使用。用户将故障灯泡发送到我公司,由我公司统一安排发送到厂家检测,检测报告确认后,如属于质量问题,先行赔付灯泡即为实际赔付;如不属于质量问题先行赔付灯泡需用户付费购买。我公司在收到用户索赔申请单及相关资料后,一般情况下,在一个工作日内将先行赔付灯泡发出。   一般有以下四点影响氙灯的性能因素: 1、散热散热不足引起灯脚变色容忍的最高温度: . 灯脚   230°C  2、错误的磁弧稳定错误的礠稳定:磁铁离的太远或者极性错误 特征: .阳极上部不对称的畸形 .阳极上方的破壳白化或者黑化 .闪烁越来越严重3、过大量的涌入电路和电流波对电极的伤害.过大的涌入电路和电流波动对电极的伤害 .缩短灯泡寿命的主要因素问题:灯泡无法触发4、氙灯无法触发问题
2017 - 10 - 23
服务方式及内容: 我司免费提供用于排除设备因品质而致故障所需的零配件(人为损坏或由于误操作所导致的损坏、易耗品除外)。7×24小时热线电话:400-8109120,我司的专业技术人员负责接听技术支持电话,根据具体问题进行相应解答。网站技术支持:通过我司提供的网站每天24小时提供针对设备的技术信息。最终用户可通过访问网站获得相关技术信息、操作文档、故障诊断方法以及其它的应用程序。日常系统维护:我司技术人员会根据实际服务需求对用户进行回访,并且通过电话指导用户进行简单的系统维护工作。年度巡检服务:保修期及续保期(如有)内,我司会根据用户设备实际状况制定巡检计划,每12个月对约定的设备提供一次巡检维护保养服务。系统检查和技术维护服务的具体内容包括:硬件的设备检查,软件维护,通过查看系统日志检查系统是否存在潜在的故障,以及与整个放映系统的连接和配合方面的检查,巡检的时候提供光路清洁服务,根据用户需求还可提供引擎清洁服务。非紧急报修:设备出现故障,但仍然能够正常放映,我司在收到最终用户提供的故障信息或电话后及时回应。如果无法通过电话或网络排除故障,我司会及时约定时间派遣工程师进行上门故障排查。紧急技术响应服务:设备出现严重故障,并且已经影响到影院的正常放映,我司收到用户设备出现严重故障已无法正常放映的通知时,会在收到用户通知后立即响应,并在24小时内委派专业工程师去现场提...
2017 - 10 - 23
为推广激光光源数字电影放映技术,繁荣电影市场,降低影院数字化配置成本,提高亮度以及色域度,提升整体影院观影感受和影院档次,我司设置激光改造服务项目,为用户提供可租赁/买断的第三方激光光源(寿命可达30000h),并提供安装。提供24h技术支持服务热线、报障4h内的远程救援电话响应及48h内的修复保证。适用机型型号亮度DP150020000LMDP200021000LM20C21000LM15C17500LM23B24000LM32B33000LM12C13000LM10S10000LM
2017 - 10 - 23
引擎翻新:2015年面向第二代放映机推出了彻底解决方案——引擎翻新。在工厂无尘室内,专业人员对引擎进行分解、处理、更换老化部件,并按照整机测试标准对翻新后的引擎进行调试、检测,确保出厂亮度可达到新机引擎的80%以上。 光管翻新:2016年重点推出了全新的经济型返厂服务——光管翻新。光管翻新主要在工厂无尘室内,对引擎光管部件进行分解、无尘化处理、更换老化部件及标准调校,针对污染严重的光学部件进行替换,保障了放映机亮度处于最佳状态,是一款高性价比的光路维护服务。与常规光路清洁相比,光管翻新避免了现场打开光路导致灰尘二次进入及非标准调校导致的光路扭曲(甚而缩减DMD芯片寿命)的问题。
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